Betalen: iDeal

iDeal is het meest gemakkelijke manier van betalen. Het is veilig, snel en gratis voor u. Als u beschikt over een bankrekening bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank kunt u gebruik maken van iDeal.

Betalen:Vooruit betalen

Bij vooruit betalen moet u zelf het verschuldigde bedrag overmaken naar onze bankrekening. Dit duurt altijd 1 a 2 dagen voordat wij dit binnen hebben. Onderstaand vindt u onze gegevens, deze ontvangt u tevens bij het plaatsen van een bestelling.

Eccellente
1385.98.703 Rabobank te Sneek
Internationale betalingen: IBAN - NL86 RABO 0138 5987 03 | BIC - RABONL2U

Vermeld altijd uw bestelnummer.

Contact: Contactgegevens

Mocht u een vraag of opmerking hebben kunt u ons gerust mailen of bellen. Via het contactformulier kunt u ons gemakkelijk mailen.
Wij streven er naar om al uw mails zo snel mogelijk te beantwoorden.

Contact: Opmerkingen

Heeft u een vraag of opmerking dan kunt u gerust contact met ons opnemen middels het contactformulier.

Contact: Klachten

Mocht u een klacht hebben kunt u gerust contact met ons op nemen via de mail of telefonisch. Bij geschillen zal de objectieve bemiddeling van eKomi ingeschakeld worden.

Retourneren en ruilen: Mogelijkheid

U mag een afgeleverd artikel keuren en/of bekijken, mocht het niet het juiste product zijn dan kunt u binnen 7 werkdagen na ontvangen uw artikel omruilen of uw geld terug vragen.
Het artikel dient wel in origine le staat aan ons geretourneerd worden. Dit betekent: de verpakking mag niet worden aangetast of zijn geopend.
Mocht het zo zijn dat het artikel in een andere staat geretourneerd wordt dan wordt het weer terug gestuurd naar de koper zonder de mogelijkheid om te ruilen of uw geld terug te krijgen.

Retourneren en ruilen: Voorwaarden

Hiervoor dient u binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling ons een e mail te sturen naar sales[@]eccellente.nl om te vertellen dat uw bestelling, of deel daarvan retour komt, en eventueel het nieuw artikel dat u hiervoor in de plaats wilt hebben. Indien u uw geld terug wilt hebben, graag ook het rekeningnummer waar het bedrag op gestort dient te worden, duidelijk met de naam en woonplaats van de rekeninghouder.
Zodra alles in goede orde is ontvangen zal het geld binnen 30 dagen terug worden gestort.
Na het verstrijken van de zichttermijn (7 werkdagen)  wordt de koopovereenkomst een feit.
U dient het pakket op eigen kosten aan ons te retourneren.

Retourneren en ruilen: Verzenden

U kunt uw pakket verzenden naar:
Eccellente
Postbus 190
8600 AD SNEEK

Veiligheid en Privacy: Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden kunt u lezen via deze link: algemene voorwaarden.

Veiligheid en Privacy: Privacy policy

Onze privacy policy kunt u lezen via deze link: privacy policy.

Veiligheid en Privacy: Veilig betalen

Betalingen verlopen altijd via een SSL verbinding. Een SSL verbinding is een veilige verbinding met u en de provider. Hierdoor zijn uw gegevens altijd veilig.

Veiligheid en Privacy: Webshopkeurmerk

Wij zijn trots dat we lid zijn van QShops. Qshops is een organisatie die webshops een keurmerk geven die aan bepaalde voorwaarden voldoen. Dit heeft vooral betrekking op het versturen, retourneren, service en betrouwbaarheid van een webshop.

Verzenden en bezorgen: Verzendkosten

Onze lage verzendkosten bedragen ten alle tijden slechts €2,95, en €2,95 voor België, Luxembourg, Deutschland en United Kingdom.

Verzenden en bezorgen: Indien niet thuis

DHL levert indien u niet thuis bent nog 1x het pakketje langs. Mocht u dan weer niet thuis zijn dan kunt het pakketje ophalen bij het dichtstbijzijnde DHL vestiging. (vergeet niet uw briefje van DHL mee te nemen)
Als u na 3 weken niet uw pakketje hebt opgehaald, dan wordt dit teruggezonden naar ons.

De dichtstbijzijnde DHL vestiging staat op het briefje van DHL vermeld welke u in de bus heeft gekregen, of te raadplegen via de DHL site.

Verzenden en bezorgen: Levertijden

Normaal gesproken hebben TNT Post en DHL Express 1 dag nodig om het pakketje of envelop op zijn bestemming te krijgen. Maar het kan soms ook wat langer duren, vraag hiervoor uw Track & Trace nummer.

Versheid producten: THT datum

Op producten met een beperkte houdbaarheid plakken wij een THT- (Tenminste Houdbaar Tot) sticker met de betreffende datum. Na deze datum raden wij u aan het product niet meer te nuttigen. De THT datum van onze espressobonen ligt 6 maanden na de branddatum, mits deze in de luchtdichte zak met ventiel bewaard wordt in een koele omgeving.

einde